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微信營銷案例:內容+巧用人人店=收入增長

點點客 ·  2016-12-27 11:42   47
摘要:本案例解決痛點:1、店鋪如何做好內容運營;2、店鋪如何做好線上活動策劃;3、店鋪如何進行社群運營;4、店鋪如何使用人人店的營銷工具
  移動電商和淘寶電商是兩種不同的生意

  近日,好想你棗收購百草味,財報披露:百草味流量、傭金、快遞成本近毛收入70%!類似情況讓越來越多的電商逃離淘寶。

  本案例的主角東欣電商精耕淘寶7年,今年初進軍移動電商,創建移動電商品牌可儷美妝,其CEO鄒海波稱:PC電商如今已經見頂,一定要順勢而為。

  前兩年轉戰移動電商的企業,要么把移動電商當成移動淘寶,要么選擇盲目刷屏,前者發現廣告費省掉了,但用戶只圍觀不下單,后者刷到微信朋友圈眾叛親離。

  眾所周知:淘寶強調流量,以機器為中心,商戶迎合搜索引擎和比價規則,買流量、拉人頭、降價,好比嗑藥,嗑藥用戶聚,藥停用戶散。而移動技術讓社交軟件和各種應用不停肢解淘寶流量,機器強制分配信息給用戶變得越來越難,用戶間、用戶與商戶間的溝通日漸頻繁深入。

  換言之,用戶耳目清明了,大量展示加低價,不再等同于收入。以人為中心傾注情感、獲取信任成了關鍵,這種信任可長期帶來利益,且一個人信任會裂變為一群人的信任。

  可儷美妝通過獨樹一幟的內容和巧用人人店,完美詮釋了這兩種生意的區別。

  內容:聲音不同,銷量當然不同

微信內容營銷





  可儷美妝的內容包括三部分:專業知識、社群交流和促銷活動。第一種內容無需贅述。

  淘寶年代,半斤粉二兩口紅的買家秀層出不窮,用戶“耳清目明”的移動年代,每個女性都是扮美的專家,一群專家湊在一個群里,沒有優惠不行,僅有優惠更不行。

  除了其他美妝品牌常見的扮美攻略之外,可儷美妝的內容建設可謂獨樹一幟。

社群營銷網紅效應



  可儷美妝在公司自建了一個直播廳,自制視頻,簽約網紅;更熱衷于在用戶社群中挖掘網紅,讓來自專家中的專家和她的同類們互相溝通,成功營造出全新的社群文化:一群志趣相投的人,聚在一起分享大家共同關注的事情。這種社交文化不功利且對社群成員有價值,帶來的信任感絕非淘寶年代可以比擬。

  所以,每當可儷美妝發布類似的內容加上適當的優惠,銷量就會瘋漲3-5倍,微信內容營銷的威力可見一斑。

  巧用人人店,完成流量收入裂變

  移動電商的社交屬性,可不花廣告費、高轉化率、高留存率地把有限的流量快速裂變為新用戶、收入和銷售網絡。可儷美妝充分利用人人店的社交裂變能力實現了這一屬性。

  多人拼團優惠、好友砍價等有趣的功能稀釋了商業味道,很容易讓大家在歡笑中一傳十十傳百,可儷美妝在人人店的數十個營銷工具中,選取了秒殺、拼團、砍價等三四種常見的工具,形成固定的活動,每次都會被瘋轉,社交工具的魅力不得不讓人嘆服。

人人店營銷工具拼團

人人店推客數據




  如果說這些基本功能是主食的話,那么推客功能就是一道硬菜。

  推客可以在幾秒鐘內一鍵擁有自己的店,無需成本、無需壓貨,只需要充當內容和促銷的傳播者,傭金就會源源不斷,而且使用人人店的推客體系,推客無須瘋狂刷屏,就能以美觀、有價值的形式進行推廣,絲毫不失體面。這使得很多消費者順便就變成了消費商。

  在此基礎上,可儷美妝在線上、線下組織了大量的推客活動,包括專業技能培訓、競賽、團建活動等等,輔導推客成為內容營銷的制造者和傳播者,這種扎實的功夫讓可儷美妝在推客深度和寬度上都表現卓越。

  同時,可儷美妝將傭金比例設置在10%上下,既不會讓推客為了超額收益露出猙獰的商業面孔,又能保持充分的動力,尤其是在每次促銷活動中,不參與血拼給產品留出了一定的毛利空間,可儷美妝通常會采用2C促銷與2B促銷同步進行的方式,往往會帶來推客隊伍的膨脹。

  與之對應的,就是原有忠誠用戶極速裂變為更多忠誠用戶、裂變為收入和銷售網絡,而且只要可儷美妝的內容品質不降低,這種裂變就不會停止。

人人店分銷裂變

  可儷美妝的成功,首先是他們準確理解了移動電商與淘寶電商的區別,成功地從抓流量抓轉化的理科生套路,轉變成傾注感情、尊重人性的文科生套路;然后沉下來做用戶感興趣的內容、而非急功近利賣貨,成功地展現了自己的專業和情懷,獲得了用戶的信任甚至依賴,再加上巧用人人店的社交裂變功能,成功、持續成功就變成了觸手可及的事情。

  案例:常規微信營銷工具使用

人人店常用營銷工具



  活動時間:

  7.18-7.24活動主題:圓夢有貍大魚海棠

  活動內容:

  1, 活動規則:

  1.1、每日前10名下單者送雙倍積分

  1.2、單筆訂單滿3件減10元;滿5件減30元;滿7件減50元

  1.3、每日4款特賣產品推薦

  1.4、周二10點秒殺

  1.5、對于戰隊隊員,小店每日銷售達到指定目標額度,戰隊隊長給與其現金獎勵

  活動工具:秒殺、滿件減元、積分激勵

  宣傳渠道:

  1,微信公眾號:提前一天公布第二天特賣產品信息社群:高峰營銷時間段,對儷商進行宣導,鼓勵發圈;儷商:根據公司人員提供專業素材發圈推廣戰隊:戰隊隊長對其隊員進行活動宣傳

  2, 內容:戰隊成立+活動賣點

  活動成果:

  1, 交易額:¥775216

微信營銷活動成果

微信營銷秒殺數據






  2, 訂單數:49073, 推客增長:18634, 訪客數:29535

  可儷美妝借勢熱映電影“大魚海棠“,進行了為期一周的營銷活動,上圖為其活動轉化漏斗圖,在來店訪問的流量中,其中6%從路人轉化為店鋪推客,17%從到店訪客轉化為支付訂單。據可儷美妝品宣負責人透露,接下來正在準備七夕節日的大型營銷活動,將會發動所有新老推客,并且活動小姑有望大幅超越本次”大魚海棠“活動效果。


免責聲明

知識要點

本案例適用于:在淘寶等電商平臺面臨運營推廣費用高企,低價競爭難以獲得利潤等困境的電商企業,主要解決店鋪如何順應新形勢轉變思維,在基本沒有推廣費的前提下,如何通過內容運營,借用最新的營銷工具,實現店鋪的業績增長。

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